UPI से गलत बैंक अकाउंट में रुपया ट्रांसफर हो जाये तो क्या करें ?

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नमस्कार मित्रों ,

आज के इस लेख में हम जानेंगे कि " UPI  से गलत बैंक अकाउंट में रुपया ट्रांसफर हो जाये तो क्या करें ? " या गलत UPI ID मैं रुपया ट्रांसफर होने पर क्या करें ? 

इस आधुनिक टेक्नोलॉजी के युग में प्रत्येक व्यक्ति टेक्नो सावी , यानी टेक्नोलॉजी प्रेमी हो गया है , होना भी चाहिये , क्योकि इसमें जीवन कुछ दैनिक कार्य कुछ हद तक सरल और तेज हो गए है। 

1. ऑनलाइन खरीदारी ,
2. ऑनलाइन रूपये का लेन देन ,
3. अन्य ऑनलाइन कार्य। 

लेकिन समस्या आती है तब जब हमसे गलती से UPI के जरिये किसी गलत बैंक अकाउंट नंबर पर रुपया ट्रांसफर हो जाता है। अब इस गलती को सुधारे कैसे ?

UPI  द्वारा गलत अकाउंट में रूपये ट्रांसफर को लेकर सरकार ने इस समस्या के समाधान के लिए एक NPCI - National Payment Corporation Of India की स्थापना की। 

क्या है NCPI  ?

National Payment Corporation Of  India , सरकार द्वारा चालू किया गया विभाग जो कि UPI से सम्बंधित ग्राहकों को हुई समस्या के समाधान के लिए गठित की गयी है , और भी बैंक से सम्बंधित इसके अन्य कार्य है। 

यह सरकारी अधिकृत वेबसाइट है, जिसके माध्यम से UPI ग्राहक बैंक सम्बंधित हुए गलत लेन -देन / transaction की शिकायत दर्ज कर अपना रुपया वापस पा सकता है। 

UPI से गलत बैंक अकाउंट में रुपया ट्रांसफर हो जाये तो क्या करें ? 

अगर आपसे से भी गलती से UPI  के जरिये गलत बैंक में रुपया ट्रांसफर हो जाए तो , घबराने के जरुरत नहीं है , आपको यह दो कार्य करना होगा। 

1. बैंक से संपर्क करे। 
2. NPCI  में शिकायत करे। 

ध्यान रहे यह कार्य क्रमानुसार करना है। 

1. बैंक से संपर्क करे। 

UPI  से गलत बैंक अकाउंट में ट्रांसफर हुए रूपये की वापसी हेतु लिखित आवेदन सभी महत्वपूर्व जानकारी के साथ बैंक के शाखा प्रबंधक को दे। यदि बैंक समस्या का समाधान कर पाने में असमर्थ है ,तो आपको यह दूसरा कदम उठाना होगा , वह NCPI  में ऑनलाइन शिकायत करना। 

2. UPI  से गलत बैंक अकाउंट में रूपये ट्रांसफर होने पर NCPI शिकायत कैसे करें ?

1. National Payment Corporation Of  India - NCPI   में शिकायत करने के लिए सबसे पहले आपको अपने फ़ोन लैपटॉप के ब्राउज़र में सरकार की अधिकृत वेबसाइट NCPI  को ओपन करना होता है। 

आपको सामने दिख रहे पेज के लेफ्ट साइड सबसे ऊपर की तरफ दिख रहे तीन लाइन पर क्लिक करें। 

तीन लाइन पर क्लिक करते ही आपके सामने ये सभी विकल्प आ जायेंगे।  इसमें से आपको get in touch  पर क्लिक करना होगा , इसके बाद निचे तीन विकल्प दिखाई देंगे। इनमे से आपको UPI  Complaint  पर क्लिक करना होगा। 

UPI Complaints पर क्लिक करने के बाद आपके सामने ये विकल्प आएंगे , इनमे से आपको transaction पर क्लिक करना होता है। 

Complaint में दिए गए transaction विकल्प पर क्लिक करते ही आपके सामने शिकायत करने के लिए ऐसा फॉर्म आएगा , इसमें मांगी गयी सभी जानकारी आपको अपने गलत हुए transaction से सम्बंधित भरनी होगी।  

1. Nature of transaction वाले में आपको person to person या person to merchant जो आपके द्वारा किया गया हो वो चुनना होता है।  
2. issue वाले में आपको गतल transaction के लिए incorrectly transferred to another account वाले विकल्प को चुनना होता है। 
3. transaction id यह आपको transaction की पर्ची में मिल जायेगा।  
4. अपनी बैंक का नाम चुनना होता है। 
5. VPA - Virtual Payment Address यह आप अपने बैंक या थर्ड पार्टी ऐप में दिए गए से लिखना होता है। 
6. Amount यानी कितना रुपया गलत बैंक अकाउंट में ट्रांसफर हुआ। 
7. Date 0f Transaction , कब लेन देन हुआ, उसकी तिथि। 
8. अपनी ईमेल आईडी लिखना होता है। 
9. पंजीकृत मोबाइल नंबर लिखना होता है। 
10. बैंक अकाउंट का स्टेटमेंट जो अपडेटेड पासबुक के फ्रेश पेज का स्कैन इमेज / पीडीऍफ़ अपलोड करना होता है। 
11. सभी जानकारी सही होना जाँच लेने के बाद submit बटन पर क्लिक कर , शिकायत पत्र को सबमिट करना होता है। 
12. सफलतापूर्वक सबमिट हो जाने पर आपको शिकायत संख्या मिल जाएगी।